Informacje o zwrocie

Każda z Klientek sklepu NeliNo ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Odsyłany towar powinien być w stanie niezmienionym (czysty, nieużywany, posiadać metki) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.
W przypadku zwrotu obuwia – Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie.
Uwaga! Nie niszcz oryginalnego pudełka np. zaklejając go taśmą.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz paczek wysłanych do punktów odbioru (np. paczkomatów).

Zwrot środków
Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni, ale obiecujemy, że postaramy się zrobić to szybciej!
W zależności od wybranej przez Ciebie formy płatności, zwrot środków otrzymasz tą samą metodą. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze, zwrot nastąpi na wskazane podczas dodawania zwrotu konto lub na saldo Klienta (jeżeli wybrałeś tę opcję).
Jeśli zamówienie było opłacone przez Przelewy24, pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów lub na saldo Klienta (jeżeli wybrałeś tę opcję).