Nelino

299.00  pozostało do darmowej dostawy

Klub Nelino

Ulubione

Jak dokonać zwrotu w sklepie Nelino?

Krok 1

Pobierz formularz zwrotu NeliNo (formularz możesz pobrać tutaj) i wydrukuj. Następnie wypełnij formularz reklamacji produktu.

Krok 2

Zapakuj i zabezpiecz zwracane produkty oraz dołącz rachunek zakupionego produktu wraz z formularzem zwrotu.

Krok 3

Nadaj paczkę u preferowanego przez Ciebie przewoźnika na swój koszt.

Krok 4

Odeślij zwrot na adres:
NeliNo Kornelia Nowacka
Aleja Jana Łyska 3, 43-400 Cieszyn

Informacje o zwrocie

Każda z Klientek sklepu NeliNo ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Odsyłany towar powinien być w stanie niezmienionym (czysty, nieużywany, posiadać metki) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.
W przypadku zwrotu obuwia – Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie.
Uwaga! Nie niszcz oryginalnego pudełka np. zaklejając go taśmą.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz paczek wysłanych do punktów odbioru (np. paczkomatów).

Zwrot środków
Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni, ale obiecujemy, że postaramy się zrobić to szybciej!
W zależności od wybranej przez Ciebie formy płatności, zwrot środków otrzymasz tą samą metodą. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze, zwrot nastąpi na wskazane podczas dodawania zwrotu konto lub na saldo Klienta (jeżeli wybrałeś tę opcję).
Jeśli zamówienie było opłacone przez Przelewy24, pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów lub na saldo Klienta (jeżeli wybrałeś tę opcję).

Jak zareklamować produkt?

Krok 1

Pobierz formularz reklamacyjny NeliNo (formularz możesz pobrać tutaj) i wydrukuj. Następnie wypełnij formularz zwrotu.

Krok 2

Zapakuj i zabezpiecz zwracane produkty oraz dołącz rachunek zakupionego produktu wraz z formularzem reklamacyjnym.

Krok 3

Nadaj paczkę u preferowanego przez Ciebie przewoźnika na swój koszt.

Krok 4

Odeślij zwrot na adres:
NeliNo Kornelia Nowacka
Aleja Jana Łyska 3, 43-400 Cieszyn

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki pod wskazany adres sklepu.
W NeliNo przysługuje Ci prawo do reklamowania zakupionego produktu do 2 lat, od momentu jego zakupu.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Jak wymienić produkt na inny rozmiar?

Krok 1

Zwróć produkt zgodnie z instrukcją dotyczącą standardowych zwrotów opisaną powyżej.

Krok 2

Złóż nowe zamówienie na stronie NeliNo.

Krok 3

Teraz pozostaje tylko czekać na zwrot pieniędzy. Środki za zwrócone produkty zostaną zwrócone do 14 dni.